Теория и практика. «Часто имеют место быть разногласия между продавцом и потребителем продукции, связанные с качеством данной продукции. Любая из сторон вправе требовать проведение товароведческой экспертизы в целях определения заявленных характеристик и качества продукции.
Виды товароведческой экспертизы:
— Экспертиза одежды и обуви;
— Экспертиза изделий из кожи;
— Экспертиза изделий из меха;
— Экспертиза товаров после проведения химчистки;
— Экспертиза товаров для детей;
— Экспертиза товаров для спорта;
— Экспертиза мебели;
— Экспертиза ювелирных изделий;
— Экспертиза продовольственных товаров;
— Экспертиза электронной и бытовой техники.
В каждом конкретном случае методики исследования могут отличаться друг от друга.
Товарная экспертиза предполагает использование документации о сертификации и стандартизации, платёжные и сопроводительные свидетельства, протоколы о передаче транспортным организациям, акты о приёме, складские материалы, претензионные и процессуальные документы. В них содержится информация, которая поможет выявить факты неправомерных действий, а также оценить качество и стоимость ценностей.
Проведение товароведческой экспертизы позволит:
— Определить факт соответствия условиям договоров между покупателем и продавцом;
— Выявить наличие и характер поломки;
— Определить отклонения характеристик изделия от заявленных;
— Выявить дефекты, которые могли возникнуть при производстве объекта;
— Определить соответствие и дефекты качества сырья, из которого был изготовлен объект;
— Выявить условия использования и установить причинно-следственную связь по имеющимися недостатками и дефектами
— Определить соблюдение или несоблюдение правил эксплуатации;
— Сопоставить фактические данные товара с данными к документации;
— Определить соответствия имеющимся государственным стандартам;
— Провести анализ упаковки товара, его приема, правилам маркировки, порядку транспортировки, правилам складирования
— Исследовать возможные изменение параметров объекта при несоблюдении условий использования;
— Определить возможную пригодности объекта к использованию;
— Рассчитать стоимость объекта;
— Предположить степень виновности/невиновности продавца или покупателя в возникновении дефектов объекта.
Необходимо отметить, что товароведческая экспертиза позволяет провести изучение фактических материалов объекты экспертизы и произвести оценку объекта в целом, но не всегда сможет дать точные ответы на вопросы о:
— Способе технического производства
— Марке торгового производителя или бренда;
— Страна, в которой был произведен объект.